当前关注:工行贵州贵阳花溪支行：金融活水润“果香”，普惠服务零距离

当前正值秋季水果集中上市旺季，辖内水果批发商户迎来采购高峰，资金周转需求尤为迫切。为精准对接小微商户融资需求，将普惠金融服务送至市场一线，近期，工行贵州贵阳花溪支行客户经理深入辖区水果批发市场，针对商户“短、小、频、急”的资金特点，逐户走访，通过“拉家常”的方式了解经营现状与资金缺口，将普惠贷款产品直接送到商户摊位前。

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从“坐商”到“行商”，精准对接送上门

多彩贵州网讯（通讯员 贺贤玫、林思琪）该行客户经理刚踏入店门，就注意到批发商李老板正满脸愁容。攀谈得知，冬枣、柑橘等应季水果大量上市，李老板正为筹措下一批货源资金而发愁。捕捉到这一需求后，该行客户经理现场指导其通过工行手机银行测算额度。凭借良好的经营流水和信用记录，李老板当场便获得了8万元经营快贷支持，解了燃眉之急。

把“繁琐手续”变成“秒级体验”，科技赋能提效率

“以前贷款要跑网点、交材料，现在你们把服务送到摊位上，几分钟就搞定了，太方便了！”李老板激动地说道。从“跑腿办”到“指尖办”，该行依托数字化金融产品，打破了传统物理网点的限制，极大地提升了商户的融资体验。面对面、手把手的指导，让商户真切感受到了金融科技带来的“秒级”便利。

做“贴心人”更做“守护者”，延伸服务显温度

在解决融资难题的同时，该行客户经理还化身“金融卫士”。针对批发市场人员流动大、诈骗风险高的情况，向商户普及了冒充客服退款、虚假订货链接等常见诈骗套路。通过案例讲解，提醒商户在繁忙交易之余提高警惕，保护个人征信与资金安全，将单一的信贷服务延伸为全方位的金融守护。

此次走进水果批发市场，是该行践行“金融为民”、深耕普惠金融的生动缩影。活动共计走访水果批发商户20余户，覆盖人群50余人次。通过面对面的真诚服务，该行不仅成功对接了多家商户的融资意向，现场指导测额授信，更有效拉近了与市场的距离。商户们对该行“雪中送炭”的服务给予了高度评价，纷纷表示普惠金融真正做到了心坎上。

下一步，工行贵州贵阳花溪支行将继续坚持“走出去”战略，围绕辖内专业市场、商圈集群，持续开展常态化外拓，以优质的产品和服务，为小微企业和个体工商户的发展注入源源不断的金融动能。

一审：李晓芳

二审：李懿

三审：雷晓明

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