全球观热点：万师傅再度亮相中山灯博会 赋能泛家居产业加速融合

3月18日，由中山市人民政府指导，中国照明电器协会、中山市古镇镇人民政府共同主办的第28届中国•古镇国际灯饰博览会拉开帷幕。本届展会立足产业源头，展出规模达150万平方米，设立9大会场，荟聚超3000家优质企业，旨在打造一场专业、权威、高水平的行业盛会。

万师傅作为国内知名家居展的常驻，此次再度亮相中山灯博会，携崭新服务模式和定制化解决方案登陆，赋能泛家居产业打破边界、加速融合，引领行业发展新风向。

数字化服务模式引领风潮

(相关资料图)

家居行业一度被认为是“离互联网最远的行业”，规模庞大、集中度低、供应链冗长、交付时间长等特征使得行业的数字化发展尤为缓慢。

作为泛家居产业链的末端环节，家居服务业的数字化程度反超上游渠道市场，倒逼整个行业加快数字化转型。

数字化的意义在于降本提效，同时提供系统化、标准化、规模化可复制的解决方案。

《2021中国家居服务行业分析报告》显示，5成家居企业选择与第三方专业服务平台合作，以构建覆盖全国的服务网络，完善自身服务体系。

作为互联网家居服务行业的先行者，万师傅的创立初衷在于利用互联网技术改造行业，引领行业标准化发展，改善大众的家居生活。

依托于AI算法技术，平台能够及时反馈和收集用户需求，帮助商家减轻线上运营的工作量，极大程度上削减售后成本。同时，大量售后数据帮助企业优化产品设计，降低产品维修率，延长产品使用寿命，提高产品品质，进一步提升消费者的用户体验。近期，为减轻疫情带来的影响，平台将家居服务人员的培训环节搬到了线上，保证服务标准化、规范化和高品质。

定制化解决方案拥抱风口

不同规模的企业、不同消费层级的人群拥有不同服务需求。

万师傅不仅服务于大品牌，同时面向中小微企业和个人家庭用户，任何规模的企业都能够在平台找到合适的解决方案。

平台和不同品牌合作之前，会基于品牌的规模、用户画像及实际需求制订专属合作模式，适用于家居卖场、工厂、品牌商、电商的服务模式是完全不同的，且最终投入运行的合作模式一定是经过双方深度讨论后制订出的最为合适、最匹配的定制化服务解决方案。

除此之外，万师傅同样能够结合品牌最新发展战略，输出符合消费者需求的一站式服务解决方案。如万师傅与雷士建装构建的品牌专属合作模式，以强大的覆盖能力保障雷士产品的服务半径与可实施率，深度赋能一站式服务解决方案高效落地，让全国消费者能够轻松拥有理想中的家居空间。

全方位服务保障保驾护航

在家居服务行业，万师傅平台首创线上担保交易，打造无忧交易环境，从服务前、服务中、服务后三个维度，全流程全方位保障用户的财产安全。

用户根据需求提交服务订单后，平台智能推单系统将精准推送给距离最近、符合要求的专业师傅，双方在价格、需求等方面上达成一致后，用户将交易资金打到平台，平台提供信誉担保。师傅完工后，商家可在运营后台查看具体完工情况，用户验收满意后师傅即可收到服务费用，规避师傅拒接电话、不履行服务承诺等意外风险。

服务过程中，一些权责不清晰的意外风险，极易造成用户资金损失，平台联合中国人保（PICC）专门定制师傅意外保、第三者责任险双重商业保险，为用户贴心护航。

至于服务后出现的售后问题，用户可以通过平台渠道进行投诉，提供相应凭证后，将由客服核查具体情况，进行责任判定。如若是师傅造成的损失，将对用户进行相应赔偿，并处罚违规师傅。

作为互联网家居服务平台，万师傅始终坚持技术驱动，立足于用户体验，数字化赋能家居企业提质增效，用科技让人们的家居生活更美好。通过此次灯博会，万师傅期望广结天下有识之士，携手撬动产业新版图，共建家居行业新格局。

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